杭州政务与办事
办事指南
杭州浙里办能办什么,哪些情况还得线下补件
把线上入口、实名认证和常见补件情形统一整理,适合做杭州办事入口页。
这页解决的是明确任务,不是泛介绍
把线上入口、实名认证和常见补件情形统一整理,适合做杭州办事入口页。
办事指南
zheliban-boundary-guide
正文和表格必须覆盖
时间窗口表材料清单表
重点回答:线上办理边界、材料清单、line-offline boundary、官方链接
数字办事城市更需要边界说明
杭州用户默认会先找线上入口,所以办事内容的第一价值不是介绍平台,而是告诉用户它到底能办到哪一步。
没有边界说明,内容就会变成官方功能介绍的重复品。
线上入口要和线下窗口形成闭环
当用户需要补件或现场核验时,文章要能顺势衔接下一步,而不是让用户重新搜索。
这能显著提升页面完成一次搜索任务的能力。
事实核验
当前页面的事实覆盖与核验状态
页面 contract 已接入内容管线。只有 verified 且 allowed for publish 的事实才应该进入正文和表格。
已验证事实摘录
当前还没有可公开展示的已验证事实摘要。导入已核验记录后重新执行内容物化即可生成。
仍需补齐的字段
适用条件
缺失
时间线窗口
缺失
材料清单
缺失
办理步骤
缺失
办理地点
缺失
官方入口链接
缺失
线上线下边界
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最近核验时间
缺失
观察日期
缺失
这页解决的典型问题
因为它是杭州城市办事体验的重要入口,不写就失去本地差异。
要,用户最常遇到的问题就是线上走到一半卡在线下。